小行动大关爱 真情服务暖人心
单位：木札岭收费站 发布时间：2022-05-075月3日11时左右，一位司乘人员主动到木札岭收费站便民服务台寻求帮助。经了解，车主所驾驶的新能源车辆因电量不足，无法在高速上继续行驶，只能选择就近收费站下道。
了解情况后，因正值疫情防控期间，值班人员首先做好疫情防控措施，查验司乘人员“双码”并进行登记，同时告诉司乘人员“别着急，我们一定会帮您解决这个难题”。随后，值班人员引导车辆驶入收费站停车场，并找来专用电缆盘及转接头为车辆充电。自收费站开通以来，木札岭收费站认真履行保安全、保畅通工作职责，从每一件小事做起，努力为过往车辆提供帮助，真正为司乘办好事、办实事，用实际行动为广大司乘人员在假期出行中提供优质服务和安全便捷的通行环境。