龙潭沟服务区开展优质文明服务培训

单位：龙潭沟服务区        发布时间：2022-04-26

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为进一步提升服务区的文明服务标准，优化服务细节，给过往司乘提供舒适的休息环境，近日，龙潭沟服务区组织员工开展文明服务礼仪培训。

本次培训系统地讲解了礼仪基础、服务规范、与司乘沟通技巧、规范言行举止等几个方面的知识。员工们学习气氛浓厚，并表示回去以后要认真总结学习成果，转变服务理念，提升服务意识，改善服务质量。

此次文明服务培训活动与实际工作联系紧密，使员工对文明服务方面有了更深层次的认知，旨在全面提升员工服务水平，统一员工思想，加强文化素养，为更好的掌握工作技能给司乘提供优质服务起到了至关重要的作用。