洛宁站组织开展特情车辆专项培训
单位：洛宁收费站 发布时间：2022-04-20为切实提高收费人员业务技能，进一步提升收费服务水平，4月20日上午，洛宁站组织开展收费特殊车辆专项培训活动。
此次培训由班长进行主持，采用理论学习和实际操作相结合的培训方式，培训内容包括：ETC卡余额不足、CPC卡入口无效或无入口信息、ETC黑名单等一系列的特殊车辆处理流程，并对特殊车辆的出口操作流程和处理方式进行详细了解，通过理论知识的学习，收费员们纷纷表示对收费业务知识有了进一步的了解。随后，该班组收费员互相进行了交流，收费员结合自己日常工作中遇到的模棱两可的情况进行了讨论，并掌握了处理技巧。最后，本班班长带领收费员在岗位上进行了特情车辆的实际操作，达到遇到特情车辆及时处理，快速放行的目的。
通过此次培训，有效提升班组收费人员特情处理整体水平，大大提升了收费速度，夯实了坚实的基础。