夯实基础筑牢根基 规范车辆处理流程
单位:老君洞收费站 发布时间:2022-04-20为加强监控人员业务能力,强化应对突发事件的应变能力,充分发挥监控员“监"和"控”的作用,实现工作流程人人懂、实际操作人人会、业务知识人人精的目的,4月20日老君洞收费站组织监控员进行监控业务知识培训。
分别从收费公路车辆通行费车型分类政策、收费车道操作界面、绿通、车队、移动支付、收费系统故障、车道堵车特情处理等方面为大家进行了系统全面的培训。
在发生突发事件时,监控员应第一时间按照应急预案进行处置,做到应急事件早发现、早上报、快处理、查无责,采集信息要精准,发布信息要及时。并就日常工作中存在的各类问题和特情车辆处理相互讨论,共同分享好的工作经验和方法。通过本次活动,进一步提高了新职工对监控职能的了解,为今后各项工作奠定了良好的基础。