秋意浓 排忧解难为司乘（三）

单位：管理员        发布时间：2026-09-09

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秋意渐浓，露白风清。在洛阳高速上，工作人员始终以“司乘需求”为导向，用脚步丈量责任，用行动传递温暖，在车流穿梭间书写着一幕幕排忧解难的动人故事。

01

新安路产外勤中队

9月8日13时许，辖区突降狂风骤雨，一辆红色货车因发动机高温缺水，故障停靠应急车道，司机焦急无助地站在车旁。正在开展雨天路面巡查的中队队员张志攀、徐黄涛敏锐地发现了这一险情。两人立即上前查看，在快速了解故障原因后，迅速在车辆后方做好现场安全防护，确保过往车辆通行安全；从巡查车上搬下备用储水桶，冒着风雨为故障货车补充冷却水。随后，发动机的高温缺水问题得到及时缓解，车辆故障顺利排除。司机紧紧握住工作人员的手连声道谢：“太感谢你们了！风大雨大，要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办！”。这场风雨中的救援，是路产队员立足岗位、为民服务的生动缩影。

02

连霍洛阳路产外勤中队

9月7日19时许，连霍高速K651北幅，一辆搭载36名乘客的大巴车因水泵损坏、水温过高突发故障车辆滞留主线，存在较大安全隐患。为严防次生事故、保障司乘安全，连霍洛阳路产外勤中队联合高速交警快速研判、联动处置，采取“路产开道引导、警车压道警戒”闭环护送模式，将故障大巴安全转移至偃师东站外广场，快速消除路面安全隐患。在保通避险的同时，中队联动收费站做好滞留司乘安置疏导工作，贴心提供便民服务，有效缓解司乘焦虑，做到应急有速度、服务有温度。

03

洛阳收费站

9月6日16时30分，收费站出口107车道，一辆小轿车缴费时熄火无法启动，滞留车道，后方车辆纷纷避让，存在安全隐患。收费班长发现后，立即布设反光锥桶，引导后方车辆有序通行，同时上前询问，得知系电路故障。她安抚司机并组织增援，征得同意后，众人分工协作，一人把控方向盘，其余人合力将故障车推至外广场安全区域，并告知附近修理厂联系方式。车道随即恢复正常通行，整个过程高效有序，未造成车道拥堵。司机连连致谢：“太感谢你们了，要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办。”

04

偃师收费站

9月4日19时许，偃师收费站二班完成交接班，正在开展日常巡查时，遇到两辆从高速公路上驶下求助的车辆。其中一辆车底盘卡有塑料桶且轮胎亏气，另一辆车左侧倒车镜受损松动，均存在较大行车安全隐患。站内工作人员见状立即上前处置：俯身清理底盘悬挂的塑料桶；使用便民工具为亏气轮胎充气；又细心加固修复松动的左倒车镜，快速解决了车辆问题。两位司机对工作人员热心高效的帮助连声道谢。