秋来暑未尽 服务更贴心（六）

单位：公司所属相关单位        发布时间：2026-09-02

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秋已致，暑热余威未消。洛阳分公司一线员工坚守岗位，用更加细致贴心的服务，为过往司乘送去一份清凉与安心。

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龙峪湾路产外勤中队

9月1日上午，司乘代表专程来到龙峪湾路产外勤中队，赠送锦旗，感谢中队高效、温情的应急救援服务，称赞队员们恪尽职守、为民解忧的优良作风。

时间回溯到8月18日，高温天气导致路面温度骤升，行车安全风险加大。中队巡查人员在日常巡检中发现一辆故障车滞留在行车道，易引发自燃或追尾等次生事故。险情就是命令。队员迅速到场，规范设置警示标志，疏导车流，顶着烈日展开清障救援。处置流程严谨高效，最大程度缩短了险情处置时间，帮助被困司乘脱险，确保了辖区高速公路的安全畅通。这面锦旗不仅是一次致谢，更是司乘对高速救援服务的真切肯定。

02

宁洛洛阳路产外勤中队

8月28日9时许，宁洛洛阳路产外勤中队开展路面巡查，行至宁洛高速K720下行处时，发现一辆小车停靠在应急车道。工作人员上前了解情况，得知该车由一位女士独自驾驶，车上还有她年幼的孩子。因发动机水温过高，驾驶员担心继续行驶会损坏车辆，不敢贸然开动，十分着急。工作人员立即做好现场安全布控，摆放警示标志，防范次生事故，将孩子带到安全位置。随后，取水为故障车辆加注降温，经检查确认车辆具备低速行驶条件后，一路引导护送该车从洛龙收费站安全驶离高速，消除了路面隐患。“真是太感谢你们了！带着孩子遇上这事，当时真不知道怎么办才好！”成功下站后，司乘对路产队员贴心周到的帮助连连道谢。