畅行高速践承诺 守护旅途不停歇（二）

单位：宜阳路产外勤中队        发布时间：2026-05-12

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五月，洛阳分公司所辖高速暖心故事不断上演，工作人员用一次次伸手相助、一声声暖心问候，将“畅行高速”的承诺化作情暖旅途的实际行动，汇聚成骄阳下动人的风景。

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宜阳路产外勤中队

5月7日12时许，宜阳路产外勤中队在K26+600下行路段开展巡查时，发现一名男性老人独自在高速行车道边缘徘徊，现场车流密集、车速较快，老人处境十分危险。巡查人员立即靠边停车，第一时间设置安全警示标识，防范过往车辆碰撞风险。初步沟通中发现老人语言表达混乱，无法清晰说明身份、住址及联系方式，无法进行有效交流。工作人员一边耐心安抚老人情绪，为其提供饮用水缓解其紧张状态，一边拨打110报警，准确报备现场情况及具体位置。为彻底消除安全隐患，巡查人员将老人搀扶至巡查车内，先送往宜阳收费站安全区域妥善安置，全程密切关注老人身体状况，随后驱车将老人移送至香鹿山镇派出所，向民警详细交接了现场发现及救助全过程。经派出所核查确认，该老人为洛阳市公安机关登记在案的走失人员，家属此前正在多方寻找。此次救助既及时消除了高速公路通行安全隐患，也成功帮助走失老人与家人团聚，得到了派出所工作人员及群众的一致认可。

02

洛阳收费站

5月8日21时许，一辆小轿车驶入收费站准备上高速时，车辆大灯突发故障、无法照明，夜间行车安全隐患极大。司机急忙向收费站工作人员求助。接到求助后，当班外勤人员迅速取来修车工具，协助车主排查故障。经初步判断，问题出在车辆灯光线路。工作人员一边安抚车主情绪，一边俯身仔细检查线路接头，逐一进行调试。经过一番忙碌，最终成功排除故障，车辆大灯重新亮起。临行前，外勤人员细心叮嘱车主，夜间行车务必注意安全，并建议其尽快前往专业修理厂进行全面检查。车主对收费站的及时帮助连连致谢。