三月春渐暖 用心护出行（四）

单位：公司所属相关单位        发布时间：2026-03-26

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三月天气见暖，洛阳分公司在岗职工用实际行动为群众排忧解难，让服务不断“升温”。

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会盟收费站

3月24日12时许，一辆小型客车驶入会盟收费站，司机匆忙下车向现场工作人员求助，称车上有老人突发身体不适，急需速效救心丸缓解症状。情况紧急，当班人员第一时间取来站内常备的速效救心丸，迅速送到司机手中，并耐心安抚家属情绪，提醒服药注意事项。经及时用药，老人身体不适症状得到缓解，家属对收费站工作人员快速反应、热心相助的行为表示衷心感谢。此次救助，充分展现了收费站工作人员心系司乘、乐于助人的优良作风。

02

新安路产外勤中队

3月21日20时许，连霍高速K715上行段一辆载有53名乘客的双层大客车突发机械故障，滞留应急车道。夜间高速视线不佳、车流速度快，人员滞留存在重大安全隐患，情况紧急。接报后，新安路产外勤中队工作人员第一时间赶赴现场，联合高速交警、救援队伍启动应急响应机制：立即布设安全警示设施，引导过往车辆减速避让，迅速筑起安全防护屏障；同时协调转运客车赶赴现场，主动协助乘客搬运行李，引导53名乘客有序完成换乘，全程秩序平稳。乘客全部安全转移后，救援队伍立即对故障车辆实施拖离作业，本次处置未发生次生事故，未造成长时间交通拥堵，有效保障了司乘生命安全和高速主线通行顺畅。

03

宜阳路产外勤中队

3月21日14时许，宜阳路产外勤中队巡查人员开展日常路面巡查时，在周山收费站出口20米处，发现一辆小型轿车因车辆缺电突发故障，无法正常启动行驶。发现情况后，巡查队员第一时间做好现场安全防护，安抚司乘人员焦急情绪。考虑到出站口车流密集，队员们分工协作，合力将故障车辆平稳推离出站口至安全区域，及时消除道路通行隐患，保障了收费站出入口通行秩序。