三月春渐暖 用心护出行（三）

单位：刘店收费站        发布时间：2026-03-24

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三月天气见暖，洛阳分公司在岗职工用实际行动为群众排忧解难，让服务不断“升温”。

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刘店收费站

3月20日13时许，在二广高速刘店收费站匝道口，一辆豫M牌照皮卡车因货物装载不牢固，导致大量货物散落，占据部分车道，影响车辆正常通行，存在安全隐患。当班班长发现后，立即带领外勤和保安赶到现场。他们一边疏导后方车辆，一边协调附近村民借用三轮车，帮助司机重新装载散落的货物，并清理路面。司机王先生对此表示万分感谢。临行前，工作人员叮嘱其今后行车规范装载货物，注意行车安全。这温暖的一幕，正是高速工作人员日常工作的真实写照。他们不仅是高速公路的守护者，也是司乘人员在遇到困难时可以信赖的贴心人。

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周山收费站

近日傍晚，收费站工作人员发现一名聋哑群众误入高速区域，神情慌张，存在安全隐患。工作人员立即将其带至安全地带，并端来热饭安抚其情绪。面对语言障碍，他们借助纸笔和手势耐心沟通。通过一字一句的书写交流，工作人员逐步取得了其家属的联系方式。最终，家属赶到收费站，将其平安接回。这场无声的救助，没有豪言壮语，但这份平凡的坚守与善意，让高速收费站绽放出最动人的温暖。