理论实操双管齐下提能力 稽核培训精准发力保增收

单位：龙峪湾收费站        发布时间：2025-10-14

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根据分公司“交互式能力提升”活动及“两假一闯”专项治理要求，近日稽核专班赴龙峪湾站与栾川老君山站、天河大峡谷站、白云山站四家收费站，以“理论+实操”模式开展收费稽核专题交流培训，助力通行费颗粒归仓。

交流环节中，专班重点拆解电子围栏数据应用，明确监测范围、异常标准与解读逻辑，同步划分数据筛查分工及时间节点，提升各站异常车辆识别效率。针对日常稽核痛点，互相面对面交流；演示部省工单规范发起流程并梳理错误清单，结合案例讲解车型不符判定与取证要点，分享司机沟通话术及情绪疏导方法，破解实操难题。

为巩固成效，专班组织参训人员至监控室开展实操培训，一对一指导稽核系统操作，模拟电子围栏数据筛查、工单发起、车型不符取证等场景，实时纠错答疑，确保全员熟练掌握技能，实现 “学懂弄通会用”。

此次“理论+研讨+实操”闭环培训，统一稽核标准，显著提升参训人员专业与实操能力，为后续“两假一闯”专项治理及日常稽核工作夯实基础，助力分公司守住通行费收入安全底线。