旅途出行 守护相伴

单位：老界岭服务区        发布时间：2022-02-28

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2022年2月21日下午，老界岭服务区保安在进行日常巡逻作业中，发现一辆丰田汽车停在我区货车停车区域中，便立即上前了解情况。与司机简单交流后了解到车辆因发动机皮带轮断裂不能正常使用。值班经理接到报告并确认车辆确实无法正常启动后，立即开车带司机前往栾川寻找车辆掉落零配件。由于比较突然，没有正好适合的配件，值班经理联系当地修车厂，帮助司乘人员协调车辆零件调货事宜，以及解决住宿问题。在此期间，老界岭服务区为故障车辆提供了停车位及看管服务。2月24日，在零件到货后，我区立即安排人员协助维修师傅修理车辆，并提供所需工具。三个小时后，车辆故障问题成功解决，司乘人员为我区员工的周到、负责连连表示感谢。

 司乘人员出行在外，老界岭服务区全体职工最大的职责就是做好服务保障工作，为司乘人员提供最安心的旅途保障，全心全意服务好每一位旅客。