热心助司乘 服务暖人心

单位：嵩县产业区站        发布时间：2022-02-25

---

近日，嵩县产业集聚区收费站一辆小型轿车缓缓驶入103车道，该车正常缴完费后，突发故障，停在车道内无法启动。当班收费员发现这一情况后，通知班长及监控，当班班长立即与当班外勤前去询问司机并查看情况，发现车无故熄火发动不了，随后，当班班长带领其他两名人员帮助车主将故障车辆推出车道，直至抵达外广场安全地带，并及时帮助司乘联系最近的修理厂。车辆恢复正常行驶，司机表达谢意后，开车驶上了路途。嵩县产业集聚区收费站始终秉持以人为本的理念，在做好本职工作的基础上从身边的小事做起，为民服务，认真抓好收费窗口建设，加强文明服务，不断提升高速公路服务窗口形象。