九龙山收费站组织开展学习交流分享会
单位：九龙山收费站 发布时间：2021-06-07为进一步推进收费服务品牌创建工作，坚持“拿进来”和“走出去”相结合模式，九龙山收费站积极响应管理处号召，探索省内外同行业先进高速公路运营管理单位，参加外出调研学习活动。
6月1日，我站组织召开外出学习人员交流分享会。会上，几位外出学习同事声形并茂地阐述了赴郑州航空港管理处四个不同收费站学习交流的所观、所感、所获，从三个方面进行分享:一是细致入微的文明服务，疫情原因，收费员口罩下仍眉眼可见保持的微笑服务；二是车流量极大下的ETC特情处理方式方法及感悟；三是鲜活农产品绿色通道流程虽简练但有条不紊的验货流程。其中，面临车流量大造成的堵车特情处理的思维理念和迅速反应能力给大家留下了深刻印象，使大家受益匪浅。
通过这种外出交流学习的方式拓宽视野，借鉴经验，比学赶超，从管理理念、品牌文化、特色亮点等方面吸收外界新理念、新思路、新举措，转化自身发展动力，努力实现我站收费管理高质量跨越。