伊川西收费站热情服务助人为乐获好评

单位：伊川西收费站        发布时间：2021-05-06

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5月3日晚上8点，一辆小客车驶入伊川西收费站车道后，车辆突发故障不能行驶，车道收费班长发现司机遇困后，通知备勤人员一起将不能行驶的车辆推出车道，停到广场安全区域。

假期车流量大，为确保安全，车道班长第一时间给司机送来了反光背心，并将其家人引导至收费站内休息，车道备勤收费员与司机一同检查车辆，发现车辆右前车胎损坏。收费站组织经验丰富的员工配合司机更换损坏的轮胎，仅十几分钟就完成轮胎更换。小客车司机对在场收费员的热心帮助赞不绝口，“太感谢你们了，你们的服务太好了。”

伊川西收费站将服务意识融入工作点滴，用心、真诚、热情为司乘提供出行服务，通过一件件小事展现高速人的良好服务形象，获得了广泛好评。