监控中心开展业务技能考核考试

单位：洛龙监控中心        发布时间：2021-03-15

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3月15日，监控中心组织开展业务技能考核。

考核分为试卷和实操两个部分，试卷部分涵盖了道路应急处置流程、接听投诉电话处置流程等内容。实际操作部分的考核包括监控中心日常接打电话、礼貌用语的使用和应急事件的模拟处置流程。通过考核，认清了日常工作的差距和短板，为制定更加切实可行的学习计划，提高整体业务能力提供了参考。