“举手之劳”彰显用心服务

单位：宜阳路产大队发布时间：2021-01-15

1月14日晚上18时43分，宜阳路产大队三中队巡查人员巡逻至K16+100上行时发现一辆小型客车停在应急车道，疑似发生故障。巡查人员立即上前查看情况，得知车辆因高温导致水箱缺水，没有办法启动。巡查人员按照应急救援流程，果断采取救援措施，先设置安全区确保人员车辆安全，然后利用随车携带的装备，帮助受困车辆加水，帮助司机排除车辆故障。在确定车辆具备通行能力后，叮嘱驾驶人员尽快驶离高速公路并做进一步检查维修。

“想司乘之所想、急司乘之所急”是路产管理人员始终奉行的服务理念，他们把热情、热心、认真和耐心贯穿到为司乘服务的每一个环节，用实际行动谱写新时代高速公路的和谐乐章。