长水收费站为司乘人员提供热心帮助

单位：长水收费站        发布时间：2021-01-11

---

“真是太感谢你们了，要是没有你们的帮助，我都不知道怎么办，真的非常感谢！”司机马先生对长水收费站的当班人员说。

1月11日下午，在零下十几度的寒风里，长水收费站当班班长发现一辆外地牌照的车在路边长时间停留，立即上前询问司机是否需要帮助。原来司机马先生在呼北高速应急车道上停车，被高速交警暂扣了驾驶证行车证，交警要求下站接受处理。马先生不仅记错了交警的联系电话，还跑错了路口，由于不经常走这条路，正在焦急万分不知所措。当班班长耐心安抚马先生，经多方协调，最终与路面执法交警取得了联系，马先生悬着的心终于放下。为了让马先生能安全顺利行驶，收费站向马先生赠送了河南省高速公路地图，为其指明了路线方向，于是有了开头的一幕。

一直以来，长水收费站坚持把“服务至上”的理念贯穿到日常工作中，为过往司乘解决实际困难，提供真挚的服务，得到了司乘人员和周边群众的认可与好评。