践行服务理念 提升“文明窗口”服务形象

单位：伊川西收费站        发布时间：2020-12-31

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一辆A型客车经下高速时车子轮胎爆胎，当班班长发现后主动提醒司机，并协助司机一起把车子推出收费车道，提供修车工具并帮忙换轮胎，很快问题就得到了解决，司乘人员几乎没有因为爆胎的问题耽误太多的时间，他们对收费站热情周到的服务给予了高度赞扬。这一幕是伊川西收费站真实发生的故事，是收费站践行“服务人民、奉献社会”宗旨的真实写照，伊川西收费站始终秉持为司乘人员提供全方位、优质服务理念，在做好本职工作的基础上从身边的小事做起，从司乘人员的需要做起，为过路司乘人员提供周到服务，持续提升“文明窗口”良好服务形象。