坚持真情服务提供热心帮助

单位：重渡沟收费站        发布时间：2020-08-24

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8月24日上午10时许，一辆小型客车停在收费广场，司机下车查看车辆表现的很焦急，值班人员立即上前询问情况。经了解，车辆突然出现车轮抱死，无法正常行驶。由于缺乏修车工具，驾驶员表现的很无助。值班人员打开便民柜取出维修工具，然后帮助驾驶员认真检查车辆并尝试用木棍敲击制动鼓排除故障，经过多次尝试，最终故障得以排除，车辆顺利驶离，驾驶员焦急的情绪得以平复，并对收费站的热情服务和帮助表示衷心的感谢。

“真诚服务、满意司乘”是重渡沟收费站一直推崇的服务理念，在工作中更是从身边的小事做起，用热心、真诚、细心去服务每一名司乘人员，弘扬高速公路收费人员的时代精神，用实际行动谱写和谐社会的优美乐章。